Die alteingesessenen Provider geraten einer Umfrage zufolge zunehmend unter Druck: Bereits jeder zweite Kunde erklärte in einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Vergleichsportals Verivox, O2, Telekom und Vodafone den Rücken gekehrt zu haben. So gaben 51 Prozent der Befragten an, Kunde bei einem der unzähligen Billig-Mobilfunkanbieter wie WinSim, Aldi Talk und Co. zu sein. Die treten zwar als eigene Marke auf, nutzen aber tatsächlich ebenfalls die bestehende Infrastruktur der großen Provider nutzen. Nur 49 Prozent gaben an, noch Kunde einer der drei großen Provider zu sein.Nicht weniger hart für Telekom, Vodafone und O2: Auch die Zufriedenheit mit ihrem Anbieter bewerten Kunden der Discounter im Schnitt deutlich besser. Im Schnitt wurden sie mit 62 Punkten bewertet, wogegen die Netzbetreiber mit 59 Punkten abschnitten. Vier Kategorien wurden dabei abgefragt: Sprachqualität, Qualität der Datenübertragung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis und Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

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