chip.de Aktuelle PraxistippsEine Rücksendung bei Zaful ist an bestimmte Voraussetzungen gebunden, die Sie bei der Beantragung beachten müssen.Rücksendung bei Zaluf: Ablauf im DetailUm eine Rücksendung bei Zaluf zu beantragen, ist das Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu beachten.Für die Rücksendung melden Sie sich bei Zaful mit Ihrem Kundenkonto an. In Ihrem Kundenkonto finden Sie die Option Rückgabe & Umtausch. Wählen Sie diese aus. Nun wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden wollen. Für jeden Artikel müssen Sie den Grund für die Rückgabe auswählen. Danach wird sich Zaful mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie erhalten anschließend eine Adresse für die Rücksendung und eine genaue Anweisung für den Retourenablauf. Die Versandkosten für Ihre erste Rücksendung als Zaful-Kunde müssen Sie nicht selbst bezahlen. Diese werden vom Händler erstattet. Für jede weitere Rücksendung müssen Sie die Versandkosten bezahlen. Nach Eingang der Ware bei Zaful wird diese überprüft. Ist alles in Ordnung, erhalten Sie die Rückzahlung der jeweiligen Artikel auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Die wahrscheinliche Zahlungsdauer beträgt zwischen 24 und 48 Stunden für PayPal-Nutzer und etwa einen Tag für Wallet-Rückzahlungen. Bei Kreditkartenbezahlungen müssen Sie sieben bis 14 Tage warten. Zaful-Rücksendung: Das ist zu beachtenDie folgenden Punkte sorgen dafür, dass die Retoure bei Zaful reibungslos abläuft:Es gibt verschiedene Produkte, die Sie nicht zurückgeben können. Das sind Masken, Glückstaschen, Schutzausrüstung, Schönheitsartikel und Einwegmarkenartikel. Kostenfreie Geschenke sind ebenfalls von der Retoure ausgeschlossen. Falls Sie Bademode zurückgeben wollen, ist das ausschließlich bei falsch bestellter Größe oder qualitativen Problemen möglich. Falls Sie das falsche Produkt erhalten, können Sie natürlich die Retoure ebenfalls für die Badebekleidung nutzen. Artikel werden von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie modifiziert oder gewaschen sind. Sind Gebrauchsspuren bemerkbar, ist ebenfalls keine Rücknahme möglich. Falls Fremdartikel der Rücksendung beiliegen, erhalten Sie diese nicht wieder. Zaful haftet nicht für deren Verlust.

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