Die Ursache für das Problem ist wohl ein fehlerhaftes Windows-Update zu sein. Das ordnet Druckern falsche Metadaten zu. Wenigstens funktionieren die Drucker noch wie gewünscht, der Modellname hat sich aber in Windows geändert. Plötzlich führt sie Windows alle als "HP LaserJet M101-M106".Schritt 2 der Pannenserie: Man braucht gar keinen echten Drucker installiert zu haben, denn das Problem besteht bei betroffenen Nutzern auch für virtuelle Drucker und für den standardmäßig verfügbaren Dienst "Microsoft Print to PDF".Jetzt kommt die Magie von Windows ins Spiel: Der Microsoft Store erkennt einen HP-Drucker, für den es eine passende Software gibt. Daraufhin zieht sich der Store automatisch die App HP Smart. Das ist die Drucker-Software, die Nutzer in den letzten Tagen in ihren Startmenüs entdeckt haben.

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